法的情報
返金ポリシー
最終更新：2026年1月
購入後14日間の返金保証を提供します。ご満足いただけない場合は、購入から14日以内にaiboard.contact@gmail.comへご連絡ください。理由を問わず全額返金します。
用語の定義
本返金ポリシーでは、以下の用語を次の意味で使用します。
- アプリケーション は、当方が提供するソフトウェアTangridを指します。
- 会社 （本契約で「当方」ともいいます）はTangridを指します。
- 注文 は、当方からTangridを購入する申し込みを指します。
- サービス は、本アプリケーションを指します。
- 利用者 は、本サービスにアクセス・利用する個人、またはその個人が代理してアクセス・利用する会社その他の法人を指します。
注文のキャンセル権
理由を示すことなく14日以内に注文をキャンセルできます。この返金期間に例外や条件はなく、購入内容を検討する時間を確保します。
キャンセル期限は、製品の受領日または購入手続きの完了日から14日です。
キャンセルする場合は、その意思を明確にお知らせください。次の方法で連絡できます。
返金後、ライセンスは取り消され、有効化済みの端末はアカウントから解除されます。
返金の手続き
返金をご希望の場合は、次の情報を添えてサポートへご連絡ください。
- 注文番号または取引ID
- 購入時のメールアドレス
- 返金理由の簡単な説明（任意）
5〜7営業日以内に確認して回答します。承認された場合は、5〜10営業日以内に元の支払い方法へ返金します。
販売主体（Merchant of Record）としてのPaddle
TangridはPaddleを販売主体（Merchant of Record）として利用しています。Paddleは自社ポリシーと当方との契約に従って取引・返金を処理します。支払いや返金状況についてはPaddleにも直接問い合わせできます。https://paddle.com/help.
チャージバックに関する方針
当方へ事前に連絡せず、支払い事業者にチャージバックや異議申し立てを行った場合、ライセンスの取消しや利用停止を行う権利を留保します。請求の問題は、まず直接ご連絡ください。
本ポリシーの変更
本ポリシーはいつでも変更できます。変更はウェブサイトへの掲載後直ちに有効となり、継続利用により改定後のポリシーに同意したものとします。